La téléconsultation : un médecin disponible 24h/24, sans avance de frais

Le saviez-vous ? Depuis votre espace adhérent Ma Web Mutuelle, vous avez accès à un service de téléconsultation médicale entièrement gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7 jusqu'à douze consultations par an et par personne.

Concrètement, une infirmière prend votre appel et vous met en relation avec un médecin, par téléphone ou par visioconférence. Pas besoin de présenter votre carte vitale ni d'attendre une validation de devis : votre numéro d'adhérent suffit. La consultation est intégralement prise en charge par Mutest.

À l'issue de l'échange, le médecin apporte une réponse adaptée à votre situation : conseils, orientation vers votre médecin traitant ou vers un spécialiste (gynécologue, ophtalmologue, stomatologue, ou psychiatre pour les 16-25 ans), prescription médicamenteuse envoyée directement à votre pharmacie de garde si besoin, prescription d'examens, mise en relation avec un diététicien ou un psychologue, voire prise de rendez-vous pour une consultation physique.

Une solution pensée pour répondre vite, où que vous soyez : un enfant qui tousse un dimanche soir, une question urgente en déplacement, un doute qui ne peut pas attendre le prochain rendez-vous.

Pour accéder au service, appelez le 01 55 92 26 60